Política da Loja e Doações

1. Escopo

Esta política se aplica a pedidos da loja, doações, ranks, itens e quaisquer outros benefícios oferecidos pelo site ou servidor CraftMania.

2. Doações e benefícios

Compras na loja ajudam a manter o servidor online, financiar desenvolvimento e apoiar melhorias para a comunidade. Em troca, a CraftMania pode fornecer benefícios in-game ligados ao pacote selecionado.

Doações e benefícios da loja não tornam o jogador isento das regras do servidor, decisões de moderação ou restrições de conta.

3. Entrega

Os benefícios são entregues na conta de Minecraft informada no checkout. Confira o nome de usuário com atenção antes de concluir o pedido.

• A entrega normalmente é automática após a confirmação do pagamento.
• A entrega pode atrasar se o provedor de pagamento ainda não confirmou o pedido.
• A entrega também pode atrasar durante manutenção, atualizações, análises de fraude ou problemas temporários.

4. Preços e disponibilidade

Preços, pacotes, benefícios e disponibilidade da loja podem mudar quando necessário.

Mudanças podem ocorrer por variação cambial, impostos, taxas de provedores de pagamento, custos de infraestrutura, decisões de balanceamento ou necessidades de desenvolvimento.

5. Reembolsos e disputas

Benefícios digitais da loja geralmente são finais após confirmação do pagamento e entrega. Reembolsos podem ser analisados em casos como pagamentos duplicados, falhas técnicas de entrega, fraude ou situações excepcionais aprovadas pela administração.

Se você acredita que há um problema com um pedido, contate o suporte antes de abrir uma disputa de pagamento para que a equipe possa revisar o caso.

Quando uma disputa, chargeback ou reversão é aberta, benefícios relacionados podem ser suspensos, removidos ou limitados enquanto o caso estiver em análise.

Nada nesta política limita direitos obrigatórios do consumidor que possam se aplicar pela lei local.

6. Uso dos benefícios

Os benefícios são ativados na conta informada no checkout. Transferências para outro jogador não são garantidas e podem ser negadas após a entrega.

A CraftMania não se responsabiliza por perdas causadas pelo uso incorreto de um benefício depois de entregue, incluindo uso no local errado ou exposição a riscos normais de gameplay.

7. Regras do servidor

Jogadores que doam ou compram benefícios da loja ainda devem seguir todas as regras do servidor. Violações podem resultar em avisos, suspensões, banimentos ou outras ações de moderação.

8. Sem afiliação com Mojang ou Microsoft

CraftMania não é afiliada à Mojang Studios ou Microsoft.

9. Contato

Para dúvidas sobre pedidos, entrega ou reembolso, fale com a administração pelo sistema de tickets.